لذت بردن از تحویل رایگان در سراسر جهان در تمام سفارشات، بدون حداقل مورد نیاز!

پرسش و پاسخ

مبلغ پرداختی

آیا می توانم پس از تحویل نقدی پرداخت کنم؟ / آیا می توانم شخصا پول خود را به خاطر داشته باشم چون کارت اعتباری ندارم

من می ترسم تا کنون عملیات ما تنها محدود به معاملات کارت اعتباری / بدهی و پی پال است. این برای اطمینان از این است که مشتریان ما حفاظت مصرف کننده خود را دریافت می کنند و همچنین کسب و کار ما اعتبار دارد. در آینده ما ممکن است بتوانیم پس از تحویل پول نقد را بپردازیم. اگر هیچ کدام از روش های پرداختی را به عنوان اظهار داشتید، شاید بتوانید کسی را برای اولین بار به شما کمک کنید.

پی پال
پی پال به خریدار کمک می کند و با ارائه یک دروازه امن و سیاست های بازپرداخت خوب، به مصرف کنندگان می پردازد. به همین دلیل ما از استفاده از پی پال برای انجام معاملات خود ایمن بدون خطرات کارت اعتباری حمایت می کنیم.

اگر شما یک حساب Paypal داشته باشید، فقط پرداخت با پی پال و ورود برای تکمیل خرید خود را بر این اساس.

اگر من یک حساب Paypal نداشته باشم چه؟

نگران نباشید زیرا شما مجبور نیستید که حساب PayPal را پرداخت کنید: شما می توانید اطلاعات کارت اعتباری خود را به طور مستقیم در PayPal وارد کنید و پرداخت خود را کامل کنید. شمانیازی به ثبت حساب پی پال نیستید.

1) اطمینان حاصل کنید که "پرداخت با بدهی یا کارت اعتباری" گزینه انتخاب شده است

اگر صفحه PayPal شما به صورت زیر به نظر می رسد، فقط روی "پرداخت با کارت اعتباری یا کارت اعتباری" کلیک کنید یا "به عنوان مهمان" را بررسی کنید.

2 اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کنید

آدرس، ایمیل و شماره تلفن نیز ممکن است بسته به کشور شما درخواست شود.

هنگامی که شما انجام می شود، روی "بررسی و ادامه" کلیک کنید.

3 روی "پرداخت کن" کلیک کنید

4 با کلیک بر روی "NO، THANKS"، هنگامی که در مورد ایجاد یک حساب کاربری PayPal بخواهید، روی آن کلیک کنید. دستور شما کاملا تکمیل شده است!

انجام شده! شما برای دریافت تأیید اعتبار سفارش خود به منظور خرید خود به سرعت دریافت خواهید کرد! لذت بردن از خرید :)

بازده

سیاست بازگشت ما طول می کشد 30 روز از تاریخ دریافت محصول (اینترنت اکسپلورر از خدمات پستی محلی شما خارج می شود). اگر از روزهای 30 رفته اید، متاسفانه ما نمی توانیم شما را بازپرداخت یا مبادله ای ارائه دهیم.

اگر خطا در مورد ماست (مخلوط کردن، معیوب شدن در هنگام ورود)، ما هزینه حمل و نقل را پرداخت می کنیم :)

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، مورد شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی که شما آن را دریافت کردید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.برای تکمیل بازگشت، ما باید یک رسید یا مدارک خرید داشته باشیم.لطفا خرید خود را به تولید کننده ارسال نکنید. لطفا توجه داشته باشید که هزینه پست هزینه بازگشت ما را پوشش نخواهد داد. توصیه میکنیم تیم پشتیبانی ما را برای جزئیات کامل اطلاعات ارسال کنید.

برای درخواست سفارش بازگشت، لطفا از طریق فرم تماس با ما در سایت ما با ما تماس بگیرید

سیاست لغو

پس از خرید سفارش خود، تا ساعت 24 ساعت برای لغو سفارش خود داشته باشید. اگر سفارش شما در ساعت 24 لغو شود، بازپرداخت کامل شما را ارائه خواهیم کرد. با این حال اگر 24 ساعت از زمان سفارش شما گذشت، باید قبل از اینکه بتوانید آنها را به ما بازگردانید، منتظر بمانید تا بسته شما وارد شود.

خط مشی بازپرداخت

هنگامی که بازگشت شما دریافت و بازبینی می شود، ما به شما یک ایمیل ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که مورد بازگشت خود را دریافت کرده اید. ما همچنین از تأیید یا رد بازپرداخت شما مطلع خواهیم شد.

اگر تأیید شدید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتبار به صورت خودکار به کارت اعتباری یا روش اصلی پرداخت شما در یک مقدار معینی از روز بسته به فروشنده پرداخت شما اعمال خواهد شد.

دیر یا زود بازپرداخت می شود

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است کمی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی ارسال شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید اغلب زمان پردازش قبل از ارسال بازپرداخت وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز هم هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفا از طریق فرم تماس با ما در سایت ما با ما تماس بگیرید

کد پستی

Q- کد پستی برای قرار دادن سفارش اجباری است، اما من در کشور من ندارم. چگونه می توانم سفارش بدهم؟

A- اگر آدرس شما کد پستی نداشته باشد، لطفا "11111" را وارد کنید و سفارش خود را به طور معمول قرار دهید. به این ترتیب، ما متوجه خواهیم شد که کد پستی برای افزودن وجود ندارد

حمل

چقدر طول می کشد تا پردازش را انجام دهد؟


سفارشات به طور معمول تا روز 5 طول می کشد تا قبل از حمل آن پردازش شوند - به غیر از تعطیلات آخر هفته و تعطیلات. در طول تعطیلات، زمان پردازش ممکن است تا 14 روز باشد.

مدت زمان حمل و نقل چقدر است؟


سفارشات ایالات متحده از طریق USPS تحویل خواهد شد و سفارشات بین المللی بسته به مرکز تحویل محصول از آن تحویل می شود.

 Transit Times به ایالات متحده: 5 - 20 روزهای کسب و کار
زمان سفر به بین المللی: 10 - 21 روزهای کسب و کار
متوسط ​​زمان حمل و نقل در هفته 3 دریافت می شود.

شرایطی وجود دارد که از کنترل خارج می شوند (بلایای طبیعی، تعطیلات، آب و هوا و غیره) که ممکن است باعث تعویق حمل و نقل شود. در حالی که اکثر بسته ها به موقع می رسند، ممکن است شرایط و تاخیری که ممکن است حاملان ما تجربه کنند، وجود داشته باشد. به همین دلیل ما زمان دقیق تحویل را تضمین نمی کنیم. موضوع تحویل مسئولیت شرکت حمل و نقل است.

 

آیا یک شماره ردیابی دریافت می کنم؟


هر یک از محصولات فردی ممکن است از مراکز مختلف تحویل در سراسر جهان حمل شود، زیرا تیم تحقیقاتی ما زمان را برای تولید محصولات با کیفیت با قیمت مناسب صرف می کند. در حالی که ما نمی توانیم برای محصولات شما پیگیری کنیم، شرکت ما به طور کامل در بسته ها بیمه می کند و مواردی که از دست رفته به صورت رایگان برای شما ارسال می شود.

چه کوریر برای تحویل استفاده می شود


خدمات پیک واقعا به مرکز تحقق ما بستگی دارد. این به این دلیل است که محصول ما از کشورهای مختلف تامین می شود تا اطمینان حاصل شود که بهترین قیمت را برای آن به دست آورید. خدمات پیک از کشور به کشور متفاوت است. بدون ایجاد یک کسب و کار قوی با خدمات پیک، ما نمی توانیم نرخ های ارزان تر را بدست آوریم به این ترتیب از لحاظ سرعت ما به بازارهای جهانی مانند آمازون و غیره از دست می دهیم.

با این حال، ما هنوز هم اطمینان خواهیم گرفت که بسته خود را دریافت کرده اید و در صورت بسته بندی گم شده و گم شده بیمه در بسته شما ارائه می شود

من بیشتر از 1 سفارش دادم، و من فقط یک مورد دریافت کردم، چرا این است؟


ما بهترین کار را برای کاهش هزینه در پایان خود انجام می دهیم به طوری که شما مجبور نیستید که مالیات / حق بیمه های بالا را برای دریافت اقلام خود دریافت کنید! اگر شما برای چندین سفارش سفارش خود را به ما بسپارید، بیشتر از حد احتمالا در بیش از یک بسته حمل می شود. لطفا اجازه دهید تا زمانیکه تمام اقلام شما به مقصد برسد.

آیا من باید هر گونه مالیات یا مالیات بر محصولات را پرداخت کنم؟


قیمت ها در رسید مربوطه شما نشان داده شده است ممکن متفاوت از چیزی که شما سفارش دادید اما لطفا نگران نباشید! معمولا آنچه که مرکز تحقق ما انجام می دهد این است که به عنوان قیمت های بسیار پایین یا علامت گذاری به عنوان هدیه به طور کامل علامت گذاری شود. این به منظور جلوگیری از تعرفه ها / وظایف واردات سفارشی که در پایان شما ایجاد شده است، به عنوان مثال برای برخی کشورها این هزینه های اضافی بسیار گران است.

من دستور دادم اما من یک ایمیل تأیید دریافت نکردم ... چه اتفاقی می افتد؟

لطفا مطمئن شوید ایمیل شما صحیح است هنگام سفارش شما. لطفا پوشه SPAM خود را بررسی کنید تا ببینید آیا ایمیل تایید شما وجود دارد. اگر هنوز ایمیل تایید وجود نداشته باشد، لطفا از طریق فرم تماس در سایت ما، تیم پشتیبانی ما را امتحان کنید

چه موقع تحویل داده می شود؟


هر کس در خانه می تواند این بسته را از طرف مشتری دریافت کند. معمولا پستچی یک لغزش جمع را ترک می کند اگر هیچ کس در خانه نیست و شما می توانید بسته خود را در نزدیکترین دفتر پست خود جمع آوری کنید.

من می خواهم تغییر ORDER / آدرس من، من می توانم؟


اگر چه ما قبل از قرار دادن یک سفارش با ما، شما را به اندازه کافی تشویق می کنیم، ما به طور کامل متوجه می شویم که چیزها می توانند ساخته شوند و اشتباهاتی صورت بگیرد. ما در همان روز سفارشات را پردازش می کنیم. اگر یک تغییر نیاز به سفارش خود داشته باشید، لطفا از طریق فرم تماس در سایت ما با ما تماس بگیرید ASAP و ما بهترین های ما را برای پذیرفتن تغییرات انجام خواهیم داد اما ما نمی توانیم وعده بدهیم. اگر آیتم (ها) قبلا از مرکز تحویل ما ارسال شده باشد، ما نمیتوانیم به منظور تغییر ایجاد کنیم. در این صورت، شما می توانید یک آیتم اشتباه را به نزدیکترین انبار انبار ارسال کنید و پس از دریافت یک مورد تصحیح شده را ارسال کنید. لطفا برای پیدا کردن نزدیک ترین انبار منطقه ای کشور خودتان با ما تماس بگیرید.

من در مورد سفارش من یا در فروشگاه شما که هنوز پاسخی در اینجا ندارم، چگونه می توانم از شما استفاده کنم؟


لطفا با ما تماس بگیرید و ما خوشحال خواهیم شد برای پاسخ به هر یک از سوالات شما :)


اشتراک

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!